Tässä blogissa keskitymme tarkastelemaan tekoälyagenttien vaikutusta asiakaspalvelussa. Oman työkokemukseni ja substanssiosaamiseni johdosta tarkastelemme blogin konkreettisia esimerkkejä IT-palveluntarjoajan näkökannalta. Valitusta näkökulmasta huolimatta lähes kaikki esitetyt seikat ovat yleistettävissä laajemminkin asiakaspalvelua tuottaviin…

 Johdanto Tässä jatko-osassa rakennamme oman agentin vaihe vaiheelta, hyödyntäen kuvakaappauksia. Käytämme agentissamme useita yksinkertaisia käyttötapauksia eri toiminnoista. Samalla käsittelemme Copilot Studio -ympäristöön liittyviä käytännön valmisteluja. Mikäli haluat siirtyä suoraan demoon, klikkaa…

Tätä nykyä moni organisaatio pohtii tekoälyn konkreettisia käyttöskenaarioita ja kuinka työkaluista saavutetaan liiketoiminnan kannalta mitattavaa hyötyä. Todennäköisesti on hankittu tekoälylisenssejä tai työkaluja, mutta niiden hyödyntäminen on jotenkin jäänyt vajaaksi, muutoksen…