lementor #6761

ALKUVAIHEEN roadmap

tekoälyTRaNsFORMAATIO

Tekoälytransformaatio on chat-työkaluja ja agentteja suurempi murros. Jos haluat olla pelissä mukana vuosienkin päästä, on murrosta johdettava organisaatiosi ehdoilla – ei vain mukauduttava markkinan muutoksiin.

Tärkeintä on johtaa muutosta hallitusti, mutta inspiroiden ja kirkkaalla visiolla. Aloita ihmisistä, älä tekniikasta. Varmista selkeät stepit tekoälymatkalle harkiten ja huolellisesti. Alta tukea työhön.

Varmista onnistuminen

ALOITA TÄSTÄ

LÄHTÖTASO NÄKYVÄKSI

Aloitamme yhteistyön selvittämällä syy–seuraussuhteet sekä sokeat pisteet, joita organisaation on vaikea tunnistaa itse – etenkin silloin, kun kyse on ihmisistä. Startti kanssa avaa johtoryhmänne silmät näkemään asiat samalla tapaa, sekä mahdollistaa tiekartan suunnittelun ja toimenpiteiden priorisoinnin. Se auttaa tunnistamaan myös tekoälyn soveltamisen mahdollisuuksia, mutta myös mahdollisia vaaran paikkoja.

Johdon pelikirja

Tekoäly ei itsessään luo innovaatioita tai rakenna muutoskyvykkyyttä ja jatkuvan oppimisen kulttuuria. Tekoäly onkin 90 % johtamista ja vain 10 % teknologiaa.

Tekoälyn hyötyjen saaminen ja muutoksen onnistuminen vaativat selkeät pelisäännöt ja yhteisen suunnan, ennen kuin toteutukseen mennään. Reunaehdot ja arvot tulee selkiyttää yhdessä niin, että linjat ovat johdonmukaisia ja toteuttamiskelpoisia. Johtaminen myös muuttuu merkittävästi, kun yhä autonomisempi tekoäly tulee uudeksi ”työkaveriksi” ihmisten rinnalle.

Tekoälyryhmän perustaminen ja reunaehtojen määrittely

Useat akateemiset tutkimukset, parhaat käytännöt sekä kokemukset osoittavat, että ne organisaatiot, jotka ovat perustaneet tekoälyn koordinaatioryhmän, etenevät muutoksessa huomattavasti verrokkejaan nopeammin. Tekoälyn koordinaatioryhmän tehtävä on luoda reunaehdot tekoälyn käytölle ja skaalaamiselle koko organisaatioon. Hallinta ja skaalaaminen kannattaa aloittaa kevyimmällä mahdollisella tavalla, jotta henkilöstön liekkiä saadaan ylläpidettyä, mutta tuotua hallintaa mukaan.

Transformaation tiekartan laatiminen

Tekoäly on disruptiivinen teknologia, joka tulee muuttamaan toimintaa perustavalla tavalla riippumatta osastorajoista tai olemassa olevista vastuista ja rooleista. Mitattavien hyötyjen saaminen edellyttää harkittuja ja huolellisia askelmerkkejä. Kokemus on osoittanut, että parhaissa tiekartoissa otetaan huomioon niin teknologia ja data, ihmiset, hallinto kuin johtaminenkin.

tiekartan toteuttaminen

Kun perusta on kunnossa, alkaa todellisen työ muutoksen läpiviemiseksi. Henkilöstön koulutus reunaehtoihin, ensimmäiset agentit ajoon, työnkulkujen tehostaminen voi alkaa. Jatko on suunnitelman ylläpitoa ja toteuttamista.