lementor #6761
Tekoälytransformaatio on chat-työkaluja ja agentteja suurempi murros. Jos haluat olla pelissä mukana vuosienkin päästä, on murrosta johdettava organisaatiosi ehdoilla – ei vain mukauduttava markkinan muutoksiin.
Tärkeintä on johtaa muutosta hallitusti, mutta inspiroiden ja kirkkaalla visiolla. Aloita ihmisistä, älä tekniikasta. Varmista selkeät stepit tekoälymatkalle harkiten ja huolellisesti. Alta tukea työhön.
Nykytilakartoitus
Tekoäly ei itsessään luo innovaatioita tai rakenna muutoskyvykkyyttä ja jatkuvan oppimisen kulttuuria. Kaikki lähtee tosiasioiden tunnistamisesta, siitä että tietää missä nyt on, missä tunnetodellisuudessa organisaatio elää murroksen edessä ja mitä työkaluja mihinkin työhön on jo olemassa.
Johdon pelikirja
Tekoälyssä ei ole kyse pelkästään teknologiasta. Tekoäly ei itsessään luo innovaatioita tai rakenna muutoskyvykkyyttä ja jatkuvan oppimisen kulttuuria. Tekoäly onkin 90 % johtamista ja vain 10 % teknologiaa.
Tekoälyryhmän perustaminen ja minimireunaehtojen määrittely
Useat akateemiset tutkimukset, parhaat käytännöt sekä kokemukset osoittavat, että ne organisaatiot, jotka ovat perustaneet tekoälyn koordinaatioryhmän, etenevät muutoksessa huomattavasti verrokkejaan nopeammin. Tekoälyn koordinaatioryhmän tehtävä on luoda reunaehdot tekoälyn käytölle ja skaalaamiselle koko organisaatioon. Hallinta ja skaalaaminen kannattaa aloittaa kevyimmällä mahdollisella tavalla, jotta henkilöstön liekkiä saadaan ylläpidettyä, mutta tuotua hallintaa mukaan.
Transformaation tiekartan laatiminen
Tekoäly on disruptiivinen teknologia, joka tulee muuttamaan toimintaa perustavalla tavalla riippumatta osastorajoista tai olemassa olevista vastuista ja rooleista. Mitattavien hyötyjen saaminen edellyttää harkittuja ja huolellisia askelmerkkejä.
tiekartan toteuttaminen
Kun perusta on kunnossa, alkaa todellisen työ muutoksen läpiviemiseksi. Henkilöstön koulutus reunaehtoihin, ensimmäiset agentit ajoon, työnkulkujen tehostaminen voi alkaa. Jatko on suunnitelman ylläpitoa ja toteuttamista.

