Osaavan organisaation rakentaminen on työlästä ja vaativaa, teknologian ostaminen nopeaa ja helppoa Tutkimukset osoittavat, että pieni joukko yrityksiä tuottaa valtaosan koko toimialan tuottavuuskehityksestä. Näitä yhdistää se, että ne ovat siirtyneet…
Tässä blogissa keskitymme tarkastelemaan tekoälyagenttien vaikutusta asiakaspalvelussa. Oman työkokemukseni ja substanssiosaamiseni johdosta tarkastelemme blogin konkreettisia esimerkkejä IT-palveluntarjoajan näkökannalta. Valitusta näkökulmasta huolimatta lähes kaikki esitetyt seikat ovat yleistettävissä laajemminkin asiakaspalvelua tuottaviin…
Johdanto Tässä jatko-osassa rakennamme oman agentin vaihe vaiheelta, hyödyntäen kuvakaappauksia. Käytämme agentissamme useita yksinkertaisia käyttötapauksia eri toiminnoista. Samalla käsittelemme Copilot Studio -ympäristöön liittyviä käytännön valmisteluja. Mikäli haluat siirtyä suoraan demoon, klikkaa…
Tätä nykyä moni organisaatio pohtii tekoälyn konkreettisia käyttöskenaarioita ja kuinka työkaluista saavutetaan liiketoiminnan kannalta mitattavaa hyötyä. Todennäköisesti on hankittu tekoälylisenssejä tai työkaluja, mutta niiden hyödyntäminen on jotenkin jäänyt vajaaksi, muutoksen…
Olen aina uskonut vahvasti siihen, että kun panostaa työntekoon ja uskaltaa tarttua haasteisiin, menestys seuraa ennemmin tai myöhemmin. En kuitenkaan tehnyt päätöstä hypätä yrittäjyyteen kevyin perustein – päinvastoin, kypsyttelin ajatusta…
